Términos y Condiciones de Uso — Cobros al Día

Última actualización: 5 de mayo de 2026

Versión: 1.1

Proveedor:: Workflow507
RUC:: 8-783-1657 DV 23
Domicilio:: Distrito de La Chorrera, Provincia de Panamá Oeste, República de Panamá
Teléfono / WhatsApp:: +507 6651-6623
Correo de contacto:: info@cobrosaldia.com

Cobros al Día es un producto operado por Workflow507 (en adelante, "el Proveedor" o "Workflow507").

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, hacer clic en "Empezar 14 días gratis" o utilizar de cualquier otra forma los servicios de Cobros al Día (en adelante, "la Plataforma", "el Servicio"), el Usuario manifiesta de manera expresa, libre, específica, informada e inequívoca que ha leído, comprendido y aceptado: (a) los presentes Términos y Condiciones de Uso; y (b) la Política de Privacidad. Ambos documentos constituyen el acuerdo completo entre las partes.

Si no está de acuerdo con cualquier disposición, el Usuario debe abstenerse de utilizar el Servicio y no completar el registro.

El presente contrato se rige conforme al Código Civil de la República de Panamá, la Ley 51 de 22 de julio de 2008 (Ley de Comercio Electrónico), el Código de Comercio, la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 (Protección de Datos Personales) y demás normas aplicables de la República de Panamá.

2. Definiciones

Usuario / Cliente: Persona natural o jurídica que crea una cuenta y utiliza el Servicio. Típicamente abogados independientes o firmas legales en Panamá.
Plataforma / Servicio / Cobros al Día: Aplicación web disponible en cobrosaldia.com y sus subdominios.
Proveedor / Workflow507: Workflow507, titular de la marca Cobros al Día y responsable de la operación del Servicio.
Contenido del Usuario: Datos, clientes, recibos y demás materiales que el Usuario carga o genera en el Servicio.
Datos Personales: Cualquier información que identifique o permita identificar a una persona natural, según la Ley 81 de 2019.
Plan: Nivel de suscripción contratado (Plan Solo, Plan Firma).
Paddle: Paddle.com Market Limited, procesador de pagos que actúa como Merchant of Record y vendedor autorizado del Servicio frente al Usuario, conforme a sus propios términos disponibles en paddle.com/legal.

3. Descripción del Servicio

Cobros al Día es una plataforma SaaS de gestión de cobros y emisión de recibos para abogados en Panamá, que permite al Usuario:

Registrar clientes y mantener su historial de pagos.
Definir planes de pago y cuotas con su cliente.
Emitir recibos digitales con membrete y numeración correlativa única.
Enviar recordatorios de cobros pendientes vía notificaciones push y correo electrónico.
Compartir numeración correlativa con socios (Plan Firma).
Exportar todos los datos en cualquier momento (CSV, PDF).

Cobros al Día NO es:

Un servicio de asesoría legal, fiscal o contable.
Un servicio de cobranza, factoring o recuperación de cartera.
Un sistema de facturación electrónica integrado con la DGI. Conforme al fallo de la Corte Suprema de Justicia de Panamá del 17 de julio de 2024, los profesionales liberales (incluidos los abogados) están exceptuados del Sistema de Facturación Electrónica de Panamá.

4. Registro y Cuenta

4.1. Para utilizar el Servicio, el Usuario debe crear una cuenta proporcionando una dirección de correo electrónico válida y una contraseña segura.

4.2. El Usuario declara ser mayor de edad (18 años cumplidos) y tener capacidad legal para contratar conforme al Código Civil de Panamá. El Servicio no está dirigido a menores de edad.

4.3. El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, actual y completa, y a mantenerla actualizada.

4.4. El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. Debe notificar al Proveedor de inmediato ante cualquier acceso no autorizado.

4.5. Workflow507 se reserva el derecho de rechazar, suspender o cancelar cuentas que proporcionen información falsa o fraudulenta, violen estos Términos, comprometan la seguridad del Servicio, o incurran en impagos reiterados.

5. Planes, Precios y Facturación

5.1. Los planes vigentes, precios y límites de uso se encuentran publicados en cobrosaldia.com/#precios y forman parte integrante de estos Términos.

5.2. Los precios están expresados en Dólares de los Estados Unidos de América (USD), moneda de curso legal en Panamá conforme al Decreto Ley 18 de 1904 y la Ley 52 de 1941.

5.3. Período de prueba: Los nuevos usuarios disponen de 14 días de prueba gratuita sin requerir tarjeta de crédito. Al finalizar la prueba, si el Usuario no activa un plan pago, la cuenta se desactivará automáticamente y los datos se conservarán 90 días para permitir la activación posterior o exportación.

5.4. Procesador de pagos: Los pagos del Servicio son procesados por Paddle.com Market Limited, que actúa como Merchant of Record y vendedor autorizado. El recibo de pago será emitido por Paddle conforme a sus términos. Paddle administra el cálculo y remesa de impuestos aplicables.

5.5. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período facturado (mensual o anual), salvo cancelación expresa por parte del Usuario antes del cierre del ciclo.

5.6. Cambios de precio: Workflow507 podrá modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días calendario notificado al correo electrónico registrado. El Usuario podrá cancelar sin penalidad si no acepta los nuevos precios.

5.7. Política de reembolso: Los reembolsos se procesan conforme a la Política de Reembolso de Paddle, disponible en paddle.com/legal/refund-policy. Para soporte, escribir a info@cobrosaldia.com.

5.8. Impagos: En caso de impago, el Servicio podrá ser suspendido tras un preaviso de 7 días calendario. Si el impago persiste por más de 30 días, Workflow507 podrá terminar la cuenta. Los datos se conservarán 90 días tras la terminación para permitir exportación.

6. Uso Aceptable

El Usuario se compromete a utilizar el Servicio exclusivamente para fines lícitos y conforme a la legislación panameña. Queda expresamente prohibido:

Cargar contenido o datos que el Usuario no esté autorizado a poseer o procesar.
Cargar contenido ilícito, difamatorio, o que vulnere derechos de terceros.
Utilizar el Servicio para lavado de activos, financiamiento del terrorismo u otros fines prohibidos por la Ley 23 de 2015.
Realizar ingeniería inversa, descompilar, copiar, modificar o crear obras derivadas del software.
Intentar acceder sin autorización a cuentas ajenas, servidores o infraestructura del Servicio.
Automatizar el uso del Servicio mediante bots o scrapers sin autorización escrita.
Revender, sublicenciar o redistribuir el Servicio sin acuerdo comercial expreso.
Emitir recibos a nombre de terceros sin su autorización expresa.
Cargar volúmenes que excedan los límites del plan con el objetivo de saturar la infraestructura.

El incumplimiento facultará a Workflow507 para suspender o cancelar inmediatamente la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.

7. Contenido del Usuario y Propiedad Intelectual

7.1. Propiedad: Todo Contenido del Usuario (clientes, recibos, datos) es y seguirá siendo propiedad exclusiva del Usuario. Workflow507 no reclama ningún derecho de propiedad sobre dicho contenido.

7.2. Licencia de uso: El Usuario otorga a Workflow507 una licencia limitada, no exclusiva, mundial, libre de regalías, revocable para almacenar, procesar, transmitir y mostrar el Contenido del Usuario únicamente con el propósito de proveer el Servicio.

7.3. No uso para entrenamiento de IA: Workflow507 NO utilizará el Contenido del Usuario para entrenar modelos de inteligencia artificial propios ni de terceros, ni para fines distintos a la operación del Servicio.

7.4. Software y marca: El software, código fuente, diseños, interfaces, logotipos y marcas de Cobros al Día son propiedad exclusiva de Workflow507, protegidos por la Ley 64 de 2012 (Derecho de Autor) y la Ley 35 de 1996 (Propiedad Industrial) de Panamá.

8. Numeración Correlativa de Recibos

8.1. Cobros al Día asigna numeración correlativa única a los recibos emitidos por el Usuario. Esta numeración es auditable y no contiene saltos ni huecos.

8.2. En el Plan Firma, la numeración correlativa es compartida entre socios de la misma firma. La asignación es atómica para evitar colisiones.

8.3. El Usuario es responsable de declarar correctamente el número inicial al momento del onboarding (continuidad de su libreta física previa).

8.4. Los recibos emitidos no son modificables una vez confirmados. Para anular un recibo emitido, debe emitirse una nota de crédito conforme al Código de Comercio.

9. Disponibilidad del Servicio

9.1. Workflow507 se esforzará razonablemente por mantener el Servicio disponible 24/7, pero NO garantiza disponibilidad ininterrumpida.

9.2. El Servicio podrá experimentar interrupciones programadas por mantenimiento, las cuales serán notificadas con antelación siempre que sea posible.

9.3. Workflow507 no se responsabiliza por interrupciones causadas por: fuerza mayor o caso fortuito; fallas de proveedores de infraestructura (Cloudflare, Supabase, Paddle); ataques cibernéticos pese a medidas razonables; acción u omisión del Usuario o terceros fuera del control del Proveedor; o cortes de energía o telecomunicaciones.

10. Cancelación y Terminación

10.1. Cancelación por el Usuario: El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la sección de configuración del Servicio, con un solo clic, sin necesidad de justificación. La cancelación es efectiva al final del período ya pagado.

10.2. Efectos de la cancelación:

El acceso al Servicio continuará hasta el final del período ya pagado.
Los datos del Usuario se conservarán por 90 días calendario tras la fecha de cancelación, período durante el cual el Usuario podrá solicitar su descarga (exportación a CSV/PDF) o reactivar la cuenta.
Transcurridos los 90 días, los datos serán eliminados de forma definitiva de los sistemas de Workflow507, salvo aquellos sujetos a obligación legal de conservación (registros contables: 5 años, conforme a la Ley 52 de 2016).

10.3. Terminación por Workflow507: Workflow507 podrá terminar el Servicio por: (a) incumplimiento grave del Usuario (sección 6); (b) impago por más de 30 días; (c) orden de autoridad competente; o (d) cese definitivo del Servicio (con preaviso de 90 días y opción de exportar datos).

11. Limitación de Responsabilidad

11.1. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY DE PANAMÁ, Workflow507, así como sus representantes, empleados y colaboradores, NO serán responsables por:

Daños indirectos, incidentales, consecuenciales, especiales o punitivos.
Lucro cesante, pérdida de oportunidad de negocio, o pérdida de datos no atribuible al Proveedor.
Decisiones comerciales, fiscales o legales tomadas por el Usuario con base en información del Servicio.
Disputas entre el Usuario y sus clientes finales sobre cobros, descuentos, condiciones de pago u otros aspectos comerciales propios de la práctica legal del Usuario.
Daños derivados de actos de terceros, incluyendo otros usuarios o proveedores de infraestructura.

11.2. La responsabilidad total acumulada de Workflow507 frente al Usuario, por cualquier causa, no excederá el monto efectivamente pagado por el Usuario en los 12 meses previos al evento que motive la reclamación.

11.3. Ninguna disposición de esta cláusula limita la responsabilidad de Workflow507 por dolo, culpa grave o daños a la integridad personal conforme al Código Civil de Panamá.

12. Indemnización

El Usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a Workflow507 frente a cualquier reclamación, demanda, daño o costo (incluidos honorarios razonables de abogado) que surja de: (a) violación del Usuario a estos Términos; (b) Contenido del Usuario que infrinja derechos de terceros; (c) uso ilícito del Servicio; o (d) falsedad en declaraciones hechas a Workflow507.

13. Modificaciones a los Términos

13.1. Workflow507 podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales serán notificados al correo electrónico registrado por el Usuario con un preaviso mínimo de 15 días calendario antes de entrar en vigencia.

13.2. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigencia de los nuevos Términos constituirá aceptación tácita de los mismos. Si el Usuario no está de acuerdo, puede cancelar su cuenta sin penalidad.

13.3. El histórico de versiones se conservará y estará accesible bajo solicitud al correo de contacto.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

14.1. Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Panamá.

14.2. Cualquier controversia será sometida primero a mediación directa entre las partes por un plazo de 30 días calendario contados desde la notificación formal de la controversia al correo de contacto.

14.3. Si la mediación no resuelve la controversia, esta se someterá a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Panamá, República de Panamá, salvo que por ley el Usuario (en calidad de consumidor) tenga derecho a jurisdicción alternativa.

15. Disposiciones Generales

15.1. Independencia de cláusulas: Si alguna disposición resulta nula o inejecutable, las demás conservarán plena validez.

15.2. No renuncia: La falta de ejercicio por parte de Workflow507 de cualquier derecho bajo estos Términos no constituirá renuncia a dicho derecho.

15.3. Cesión: El Usuario no podrá ceder su cuenta sin consentimiento escrito de Workflow507. Workflow507 podrá ceder su posición contractual en caso de reestructuración, fusión o venta del negocio, notificando al Usuario con preaviso de 30 días.

15.4. Comunicaciones: Toda notificación oficial se realizará al correo electrónico registrado por el Usuario. Las notificaciones a Workflow507 se dirigirán a info@cobrosaldia.com.

15.5. Idioma: La versión en español de estos Términos prevalecerá sobre cualquier traducción.

15.6. Acuerdo completo: Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al objeto del Servicio.

Al crear una cuenta en Cobros al Día, el Usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.

Versión 1.1 — 5 de mayo de 2026